Om denne side
Her kan du læse, hvordan du sletter en JobBase-konto og de data, der hører til den. Det gælder JobBase på nettet og JobBase-appen til iPhone og Android. Du behøver ikke logge ind for at læse siden.
Hvis du arbejder i en virksomhed, der bruger JobBase
Din konto hører til din virksomheds JobBase-arbejdsområde. Bed virksomhedens ejer eller en administrator om at fjerne dig. Det gør de på nettet under Indstillinger → Brugere & tilladelser. Så har du ikke længere adgang på nettet eller i appen.
Hvis du ikke kan få fat i dem, eller hvis du også vil have selve kontoen slettet, så skriv til support@jobbase.app fra den e-mail, du logger ind med, og skriv navnet på din virksomhed. Vi bekræfter anmodningen med dig, før vi sletter noget.
Hvis du ejer virksomhedens arbejdsområde
Ejere kan slette hele arbejdsområdet på nettet. Åbn Indstillinger, gå til afsnittet om sletning nederst på siden, skriv DELETE, og vælg Slet bruger og virksomhed.
Det sletter arbejdsområdet, alle brugerkonti i det og alt indhold: kunder, job, tid, lager, chat, billeder, dokumenter og fakturaer. Det kan ikke fortrydes, så gem først kopier af det, du skal beholde, fx fakturaer og bilag til bogføringen.
Du kan også skrive til support@jobbase.app fra ejerens e-mail og bede os om at slette arbejdsområdet for dig.
Hvad bliver slettet
Når din konto bliver slettet, sletter vi dine login-oplysninger, dit navn og din e-mail, din profil og dine indstillinger, dine medlemskaber af virksomheder, telefonens token til notifikationer og de positioner, du har delt fra appen.
Når en virksomhed fjerner dig, men beholder sit arbejdsområde, bliver det arbejde, du har lavet, en del af virksomhedens egne data, fx job, tidsregistreringer, noter, billeder og chatbeskeder. Virksomheden bestemmer, hvor længe de bliver gemt.
Hvad kan blive gemt
Din virksomhed har selv ansvaret for sine forretningsdata. Efter bogføringsloven skal virksomheder gemme regnskabsmateriale som fakturaer og bilag i fem år. Derfor kan en virksomhed beholde fakturaer og tilhørende data med dit navn, efter du er stoppet.
Krata Systems kan gemme faktureringsdata for virksomhedens abonnement og begrænsede sikkerhedslog, så længe loven kræver det. Kopier i sikkerhedskopier forsvinder, når sikkerhedskopierne udløber.
Hvor lang tid tager det
Sletter du arbejdsområdet under Indstillinger, sker det med det samme. Anmodninger på e-mail bliver behandlet inden for en måned, og som regel meget hurtigere.
Appen på telefonen
Når du logger ud af appen eller fjerner den fra telefonen, bliver de data, appen har gemt på telefonen, slettet. Det sletter ikke din JobBase-konto. Brug en af mulighederne ovenfor til det.
Kontakt
E-mail: support@jobbase.app.
Telefon: +45 40 89 00 44 (17:00–19:00, Europe/Copenhagen).